Ritkán előfordul, hogy a bankkártyás rendszer valamilyen okból kifolyólag nem tudta levonni a kívánt összeget és ezért elutasítja a tranzakciót. Ez akkor is előfordulhat, ha mindezek ellenére kaptál SMS-t a bankodtól a levonásról. Ez olyankor történhet, ha a fogadó banknál akad el a fizetés. Természetesen az összeg valójában ilyenkor sem kerül levonásra a számládról.
Amennyiben elakad a fizetés, vagyis nem teljesül a tranzakció, akkor megpróbáljuk veled felvenni a kapcsolatot és megoldást találni. Akár úgy, hogy a fizetés idejére telefonkapcsolatban maradunk, akár egy másik fizetési mód beállításával.