A külső sérülés nem feltétlenül jelenti azt, hogy a csomag tartalma is károsodott. Ennek ellenére, ha véletlenül sérült csomagot kapnál, mindenképpen kérjük, hogy készíts fényképet róla még a kibontás előtt is. Ha ez megtörtént, nyisd fel a csomagot, és készíts róla fotót úgy is, hogy a termékeket még nem vetted ki. Ha a dobozban találsz sérült terméket, kérjük, arról is készíts fényképet.
Az alábbi űrlapon be tudod küldeni nekünk ezt, mi pedig megvizsgáljuk, hogy a mulasztás nálunk vagy a futárszolgálatnál történt, és intézkedünk a kártalanításodról legfeljebb 30 napon belül.
